Wij volgen de RECRON-voorwaarden. Deze zijn tot stand gekomen, in overleg met de Consumentenbond en de ANWB, in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en zijn in werking getreden per 1 juli 2016.
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. vakantieverblijf: tent, vouwkampeerwagen, kampeerauto,
(sta)caravan, bungalow, zomerhuisje, trekkershut en
dergelijke;
b. ondernemer: het bedrijf, de instelling of vereniging die het
vakantieverblijf aan de recreant ter beschikking stelt;
c. recreant: degene die met de ondernemer de
overeenkomst inzake het vakantieverblijf aangaat;
d. mede recreant: de mede op de overeenkomst aangegeven
perso(o)n(en);
e. derde: iedere andere persoon, niet zijnde de recreant
en/of zijn mederecreant(en);
f. overeengekomen prijs: de vergoeding die betaald wordt
voor het gebruik van het vakantieverblijf; hierbij dient aan
de hand van een prijslijst vermeld te worden wat niet in de
prijs inbegrepen is;
g. kosten: alle kosten voor de ondernemer die samenhangen
met de uitoefening van het recreatiebedrijf;
h. informatie: schriftelijke/elektronische gegevens over het
gebruik van het vakantieverblijf, de voorzieningen en de
regels omtrent het verblijf;
i. geschillencommissie: Geschillencommissie Recreatie te
‘s-Gravenhage, samengesteld door
ANWB/Consumentenbond/RECRON;
j. annulering: de schriftelijke beëindiging door de recreant
van de overeenkomst, vóór de ingangsdatum van het
verblijf.
k. een geschil: als een bij de ondernemer ingediende klacht van de
recreant niet naar tevredenheid van partijen is opgelost.
Artikel 2: Inhoud overeenkomst
1. De ondernemer stelt voor recreatieve doeleinden, dus niet
voor permanente bewoning, aan de recreant ter
beschikking een vakantieverblijf van het soort of type dat
is overeengekomen, voor de overeengekomen periode en
de overeengekomen prijs.
2. De ondernemer is verplicht de schriftelijke informatie op
basis waarvan deze overeenkomst mede wordt gesloten
vooraf aan de recreant te verstrekken. De ondernemer
maakt wijzigingen hierin steeds tijdig schriftelijk aan de
recreant bekend.
3. Indien de informatie ingrijpend afwijkt ten opzichte van de
informatie zoals die verstrekt is bij het aangaan van de
overeenkomst, heeft de recreant het recht de
overeenkomst zonder kosten te annuleren.
4. De recreant heeft de verplichting de overeenkomst en de
bijbehorende informatie na te leven. Hij draagt er zorg
voor dat mederecreant(en) en/of derde(n) die hem
bezoeken en/of bij hem verblijven de overeenkomst en de
bijbehorende informatie naleven.
5. Indien het gestelde in de overeenkomst en/of de
bijbehorende informatie in strijd is met de RECRONvoorwaarden
gelden de RECRON-voorwaarden. Dit laat
onverlet dat de recreant en de ondernemer individuele
aanvullende afspraken kunnen maken waarbij ten
voordele van de recreant van deze voorwaarden wordt
afgeweken.
Artikel 3: Duur en afloop van de overeenkomst
De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken
van de overeengekomen periode, zonder dat daartoe
opzegging is vereist.
Artikel 4: Prijs en prijswijziging
1. De prijs wordt overeengekomen op basis van de op dat
moment geldende tarieven, welke door de ondernemer
zijn vastgesteld.
2. Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs, door
een lastenverzwaring aan de zijde van de ondernemer,
extra kosten ontstaan als gevolg van een wijziging van
lasten en/of heffingen, die direct op het vakantieverblijf of
de recreant betrekking hebben, kunnen deze aan de
recreant worden doorberekend, ook na de afsluiting van
de overeenkomst.
Artikel 5: Betaling
1. De recreant dient de betalingen in euro’s te verrichten,
tenzij anders is overeengekomen, met inachtneming van
de afgesproken termijnen.
2. Indien de recreant, ondanks voorafgaande schriftelijke
aanmaning, zijn betalingsverplichting binnen een termijn
van twee weken na de schriftelijke aanmaning niet of niet
behoorlijk nakomt, heeft de ondernemer het recht de
overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen,
onverminderd het recht van de ondernemer op volledige
betaling van de overeengekomen prijs.
3. Indien de ondernemer op de dag van aankomst niet in het
bezit is van het totale verschuldigde bedrag , is hij
gerechtigd de recreant de toegang tot het vakantieverblijf
te ontzeggen, onverminderd het recht van de ondernemer
op volledige betaling van de overeengekomen prijs.
4. De door de ondernemer in redelijkheid gemaakte
buitengerechtelijke kosten, na een ingebrekestelling,
komen ten laste van de recreant. Indien het totale bedrag
niet tijdig is voldaan, zal na schriftelijke sommatie het
wettelijk vastgestelde rentepercentage over het nog
openstaande bedrag in rekening worden gebracht.
Artikel 6: Annulering
1. Bij annulering betaalt de recreant een vergoeding aan de
ondernemer. Deze bedraagt:
bij annulering meer dan drie maanden voor de
ingangsdatum, 15% van de overeengekomen prijs;
bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de
ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs;
bij annulering binnen twee tot één maand voor de
ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs;
bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum,
90% van de overeengekomen prijs;
bij annulering op de dag van de ingangsdatum, 100% van
de overeengekomen prijs.
2. De vergoeding zal naar evenredigheid gerestitueerd
worden, na aftrek van administratiekosten, indien de
plaats door een derde op voordracht van de recreant en
met schriftelijke instemming van de ondernemer, wordt
gereserveerd voor dezelfde periode of een gedeelte
daarvan.
Artikel 7: Gebruik door derden
1. Gebruik door derden van het vakantieverblijf is slechts
toegestaan, indien de ondernemer daarvoor schriftelijke
toestemming heeft gegeven.
2. Aan de gegeven toestemming kunnen voorwaarden
worden gesteld, welke alsdan tevoren schriftelijk dienen te
zijn vastgelegd.
Artikel 8: Voortijdig vertrek van de recreant
De recreant is de volledige prijs voor de overeengekomen
tariefperiode verschuldigd.
Artikel 9: Tussentijdse beëindiging door de ondernemer
en ontruiming bij een toerekenbare tekortkoming
en/of onrechtmatige daad
1. De ondernemer kan de overeenkomst met onmiddellijke
ingang opzeggen:
a. Indien de recreant, mederecreant(en) en/of derde(n) de
verplichtingen uit de overeenkomst, de bijbehorende
informatie en/of de overheidsvoorschriften, ondanks
voorafgaande schriftelijke waarschuwing, niet of niet
behoorlijk naleeft of naleven en wel in zodanige mate dat,
naar de maatstaven van redelijkheid en billijkheid, van de
ondernemer niet kan worden gevergd dat de
overeenkomst wordt voortgezet;
b. Indien de recreant, ondanks voorafgaande schriftelijke
waarschuwing, overlast aan de ondernemer en/of
mederecreanten bezorgt, of de goede sfeer op, of in de
directe omgeving van het terrein bederft;
c. Indien de recreant, ondanks voorafgaande schriftelijke
waarschuwing, door gebruik van het vakantieverblijf in
strijd met de bestemming van het terrein handelt.
2. Indien de ondernemer tussentijdse opzegging en
ontruiming wenst, moet hij dit de recreant bij persoonlijk
overhandigde brief laten weten. In die brief moet de
recreant worden gewezen op de mogelijkheid het geschil
voor te leggen aan de Geschillencommissie. De
schriftelijke waarschuwing kan in dringende gevallen
achterwege worden gelaten.
3. Na opzegging dient de recreant ervoor te zorgen dat het
vakantieverblijf is ontruimd en het terrein ten spoedigste is
verlaten, doch uiterlijk binnen 4 uur.
4. De recreant blijft in beginsel gehouden het overeengekomen
tarief te betalen.
Artikel 10: Wet- en regelgeving
1 . De ondernemer zorgt er te allen tijde voor dat het
vakantieverblijf, zowel in- als extern, aan alle milieu- en
veiligheidseisen voldoet die van overheidswege aan het
vakantieverblijf (kunnen) worden gesteld.
2. De recreant is verplicht alle op het terrein geldende
veiligheidsvoorschriften strikt na te leven. Hij draagt er
tevens zorg voor, dat mederecreant(en) en/of derde(n) die
hem bezoeken en/of bij hem verblijven de op het terrein
geldende veiligheidsvoorschriften strikt naleven.
Artikel 11: Onderhoud en aanleg
1. De ondernemer is verplicht het recreatieterrein en de
centrale voorzieningen in een goede staat van onderhoud
te houden.
2. De recreant is verplicht het vakantieverblijf en de directe
omgeving, gedurende de looptijd van de overeenkomst, in
dezelfde staat te houden als waarin de recreant het heeft
ontvangen.
3. Het is de recreant, mederecreant(en) en/of derde(n) niet
toegestaan op het terrein te graven, bomen te kappen,
struiken te snoeien of enig andere activiteit van een
dergelijke aard uit te voeren.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
1. De wettelijke aansprakelijkheid van de ondernemer voor
andere dan letsel- en overlijdensschade is beperkt tot een
maximum van € 455.000,- per gebeurtenis. De
ondernemer is verplicht zich hiervoor te verzekeren.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor een ongeval,
diefstal of schade op zijn terrein, tenzij dit het gevolg is
van een tekortkoming die aan de ondernemer is toe te
rekenen.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van
extreme weersinvloeden of andere vormen van
overmacht.
4. De ondernemer is aansprakelijk voor storingen in de
nutsvoorzieningen, tenzij hij een beroep kan doen op
overmacht.
5. De recreant is jegens de ondernemer aansprakelijk voor
schade, die is veroorzaakt door het doen of (na)laten van
hemzelf, de mederecreant(en) en/of derde(n), voor zover
het gaat om schade die aan de recreant, de
mederecreant(en) en/of derde(n) kan worden
toegerekend.
6. De ondernemer verplicht zich om na melding door de
recreant van overlast, die wordt veroorzaakt door andere
recreanten, passende maatregelen te nemen.
1.
Artikel 13: Geschillenregeling
De recreant en de ondememer zijn gebonden aan uitspraken van de
Geschillencommissie.
2. Op alle geschillen met betrekking tot de overeenkomst is Nederlands
recht van toepassing. Uitsluitend de Geschillencommissie dan wel een
Nederlandse rechter is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.
3. In geval van een geschil over de totstandkoming of de uitvoering van
deze overeenkomst moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum
waarop de recreant de klacht bij de ondememer indiende schriftelijk of
in een andere door de Geschillencommissie te bepalen vorm bij deze
aanhangig worden gemaakt
Indien de ondememer een geschil aanhangig wil maken bij de
Geschillencommissie, moet hij de recreant vragen zich binnen vijf
weken uit te spreken of deze wel of niet naar de Geschillencommissie
wil komen. De ondememer dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na
het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij
de rechter aanhangig te maken.
Op die plaatsen waar de voorwaarden spreken van Geschillencommissie,
kan een geschil aan de rechter worden voorgelegd. Indien
de recreant het geschil aan de Geschillencommissie heeft voorgelegd,
is de ondernemer aan deze keuze gebonden.
4. Voor de behandeling van geschillen wordt verwezen naar het
Reglement Geschillencommissie Recreatie. De Geschillencommissie is
niet bevoegd een geschil in behandeling te nemen dat betrekking heeft
op ziekte, letsel, dood of op de niet-betaling van een factuur waaraan
geen materiële klacht ten grondslag ligt.
5. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
Artikel 14: Nakomingsgarantie
1. RECRON zal de verplichtingen van een RECRON-lid
tegenover de recreant, hem in een bindend advies
opgelegd door de Geschillencommissie, overnemen onder
de tussen RECRON en de Stichting Geschillencommissie
voor Consumentenzaken afgesprOken voorwaarden,
indien de betreffende ondernemer deze niet binnen de
daarvoor in het bindend advies gestelde termijn is
nagekomen.
2. Heeft de ondernemer het bindend advies binnen twee
maanden na dagtekening daarvan ter toetsing aan de
burgerlijke rechter voorgelegd, dan wordt de eventuele
nakoming van het bindend advies opgeschort, totdat de
burgerlijke rechter uitspraak heeft gedaan. 3. Voor
toepassing van de nakomingsgarantie is vereist, dat de
recreant een schriftelijk beroep daarop doet bij RECRON.
Artikel 15: Wijzigingen
Wijzigingen in de RECRON-voorwaarden kunnen uitsluitend in
overleg met de consumentenorganisaties, in deze
vertegenwoordigd door de ANWB en de Consumentenbond,
tot stand komen.